BCG联合MIT：“将AI照进现实”企业行动完全指南|雷报023期

AI的订购系统，但会告诉他供应商或其他任何人，以维持竞争优势。)未知的人工智能订购案例还包括聊天机器人，半自动合约设计与审查，以及基于对新闻、天气、社交媒体和市场需求的分析获取建议。

最重要的强化甚至自动化订购现在才刚经常出现。供应链管理和物流则是几乎有所不同的。这些过程很更容易取得历史数据，使它们理所当然沦为机器学习的应用于目标。

必须留意的是，搜集数据、创建数据结构比创建机器学习模型要费时的多。5、承托功能公司一般来说不会部分外包承托功能，这些功能在各个机构中都很相近。但迅速他们就可以为这些功能出售反对AI的解决方案了。

IBM、埃森哲(Accenture)和印度四大巨头(HCL、Infosys、Wipro、Tata)等外包巨头正在展开大规模的人工智能研发。这些公司于是以将重点从特别强调减少劳动力成本和规模，改向建设智能和自动化平台，以获取更高价值的服务。

许多服务机构开始认识到人工智能与机器人处置自动化(RPA)结合的益处。他们用于基于规则的软件机器人来替换人类的桌面活动，然后通过人工智能自学强化灵活性、智能，和自学。

这种方法融合了RPA的较慢报酬和AI的高级潜力。6、AI能获取优质产品和服务牵涉到到获取先进设备的产品和服务的人工智能应用程序——数字个人助理、自动驾驶汽车和机器人投资顾问——大多都受到了普遍的注目。获取反对AI服务的公司意图向公众展出这些产品的优越性能和特性。

由于他们的产品和服务， 乃至于整个商业模式都有一定风险，公司必需创建强劲的内部人工智能团队。与此同时，自动化也建构了新的商业模式。例如，保险公司和制造商将需要用于人工智能预测更加精确的风险，容许他们在用于、护理或穿着的基础上定价。

7、企业之外：行业价值池如何改变总的来说，用于案例和潜在的场景不会影响整个行业结构。医疗保健就是一个生动的例子。它由几个部门构成，还包括医疗技术、生物制药、缴纳者和提供者，每个部门都有有所不同的、常常相互竞争的利益。

该行业是整个价值链中非常丰富的人工智能实验的场景，特别是在研发、临床、护理、护理管理、患者行为矫正和疾病防治等领域。表格2展出了一个潜在的场景，解释随着人工智能的使用，整个医疗保健价值池可能会再次发生怎样的变化。

当然，各个行业的玩家的价值增长点变化不会有所不同，每个行业都有赢家和输家。最初，大多数公司都会从AI公司的内部运作过程中受益(图2中标记为1的箭头)。

获益于研发效率、个性化营销和合理化精简的反对功能，生物制药公司和缴纳者很有可能从这些希望中受益最多。在接下来的五年里，我们预计人工智能在临床疾病方面不会有相当大的吸引力。

在临床某些特定形式的癌症时，视觉人工智能代理早已多达了业界领先的放射科医生，许多初创公司和科技巨头更加早已在研究AI方法来检测癌症，并获取更加精确的预测。在初级医疗环境中，人工智能可以提高或替代一些医生的操作者。与此同时，远程临床可以避免或大幅度增加病人到医院就医的次数。这些变化有可能主要不利于医疗科技公司(arrow 2)，同时有可能某些程度上伤害生物制药公司(arrow 3)和医疗提供者(箭头4)。

更佳的结果是，早期的临床和方法可以增加对化疗的市场需求。凭借其内在的性能特征，人工智能可能会加快以价值为基础的医疗保健的发展趋势——为结果而不是数量来买单。这种趋势不利消费者作为缴付者增加成本，并为提供者和生物制药公司设置新的标准(箭头5)。

最后,大多数公司有可能出售最少从技术供应商处(箭头标明6)出售一个解决方案，这些技术供应商还包括一些转入医疗赛道的传统科技企业。这一有可能的场景——在人们对医疗保健市场需求减少的背景下——可能会提高健康状况，但生物制药公司不会感受到压力。

此外，生物制药公司有可能在临床方面采行更加大胆的措施，个性化药物可能会降落，修筑新的利润池。此外，付费者可以自己研发远程临床，而供应商开始将人工智能划入他们的病人化疗协议。

无论如何，医疗科技公司和技术供应商都将利润。三、利用AI良机获得胜利环绕人工智能的发展不存在如此多的不确定性，对于大多数公司来说，最聪明的作法是创建一个基于当前趋势的短期行动人组，并通过创建功能和数据基础设施为未来的机会做到打算。1、如何开始高管们应当把他们的AI之旅分为三个步骤:构想和测试，优先考虑到和开始试验，以及不断扩大规模。（闻图3）理念和测试。

在这个阶段，公司应当依赖四个视角:客户市场需求、技术变革(尤其是牵涉到人工智能结构块的技术)、数据源和流程的分解成(或系统分解成)，以确认最有前途的用于案例。在找到有价值的人工智能用途方面，客户必须需要获取关键的指导。

客户有可能是外部的，或者在承托功能的内部客户。了解理解人工智能结构慢的发展将是系统地统合技术变革的关键。

非常丰富的数据池，特别是在是新的数据池，获取了另一个最重要的透镜，因为AI依赖它们。最后，通过将流程分解成比较常规和独立国家的元素，公司可能会找到人工智能可以自动化的领域。除了客户市场需求之外，这些角度与公司用来辨识数字机会的截然不同。

对于AI经验受限的公司，我们强烈建议基于一个很有可能构建价值的案例，展开一个分段测试阶段，它的定义应该是合理的，而且复杂程度高。这个测试将协助的组织理解人工智能，并特别强调数据或数据构建市场需求和的组织能力和能力，这是下一步的关键投放。优先级和展开试验点。

高管们应当根据试验的潜在价值和交付给速度优先考虑到试验点。第一步的测试将获取对潜在试验点的时间市场需求和复杂性的洞察。一旦机构指定了一系列试验点，它就应当像在灵活软件开发中一样，将它们作为测试和自学的冲刺运营。

由于大多数试验依然必须处置蹩脚的数据构建和处置，他们将不会是不极致的。但是，他们将协助正确地区分优先级和定义数据构建计划的范围，并确认全面运营AI过程所需的能力和规模。

每个试验都应当同时交付给明确的客户价值，并定义所需的基础设施和构建架构。规模化不断扩大。最后阶段还包括将试验点拓展为可信的运营流程和产品，并建构功能、流程、的组织和网络技术和数据基础设施。尽管这一步可能会持续12到18个月，但灵活冲刺的持续节奏应当能将价值最大化并容许根本性的，意想不到的流程修正。

2、如何继续执行在继续执行这一运营项目时，高管们应当继续执行一系列活动，为自己和机构作好打算，将人工智能投放工作。理解人工智能。高管们必须理解人工智能的基本知识，并对有可能再次发生的事情有一个直观的解读。

他们不不应只是非常简单地在媒体上读到新的奇迹，而不应开始尝试用Tensorflow做到一些实验，或者上一些有益的、普遍能用的在线课程。在它们的核心，算法很非常简单;除了这些谜样的术语外，这个领域是非常更容易相似的。因此，管理人员应当需要对这个主题有一个功能性的解读。

继续执行人工智能健康检查。高管们应当确切地看见他们在技术基础设施、的组织技能、设置和灵活性方面的接续方位。此外，他们应当理解内部和外部数据的采访级别。减少员工的观点。

人工智能可能会对劳动力导致毁坏。尽管员工对将要失业的忧虑往往高估了实际情况，但引进人工智能显然不会产生情绪压力，必须展开大规模的再行培训。看看一个工厂的员工和一个机器人一起工作，一个订购经理从一个应用程序接管输出，或者一个呼叫中心代理无缝地接管了一个聊天机器人的对话。

工作场所的交流、教育和培训必须沦为最初试验设计的一部分。3、思维明天之外AI的未来——还包括其以保守方式转变价值建构的潜力——依然是高度不确认的。应付这种不确定性的最佳方法是绘制并测试多种场景，并创立一个将单个计划融合在一起的路线图。

这些希望将使各公司需要明智地改动其原先计划，并解决问题其对数据、技能、的组织和未来工作的影响:数据。人工智能的突破相当大程度上依赖对新的、独有的或非常丰富的数据资产的采访。

幸运地的是，最少在某些领域，机器学习模型可以从初始的数据集开始，并在更进一步加到数据时改良。但是，由于现有数据的数量每两年翻一番，基于过去的数据所取得的竞争优势是很更容易崩解的，对于未来数据的提供是十分最重要的。牵头研究项目指出，数据所有权对于跨行业以及行业内的管理者来说都是一个棘手的问题。

例如，调查受访者对专有数据、公共和公司所有数据的混合以及公共领域数据哪一种在行业中尤为广泛这一问题都不存在分歧。至关重要的是，排他性数据的数量往往要求了竞争优势，这拒绝高管们必须更加了解地解读行业和公司内部数据来源的价值和可用性。

技能。研究指出，只有一小部分公司理解未来人工智能所必须的科学知识和技能。而那些享有先进设备人工智能能力的公司往往很难雇用和觅那些聪明的数据科学家。

随着大学和网络教育提供商不断扩大他们的人工智能产品获取，这种急迫的市场需求将渐渐消失。长年而言，更加有价值的有可能是数据科学家的管理，以及将AI洞见和能力与有数流程、产品和服务结合的商业继续执行能力。的组织。

根据研究，企业对于一个集中式、集中的或混合的的组织模式否最不利于发展人工智能不存在分歧。更加关键的问题是，随着机构的人员和机器更加密切地合作，具备人工智能和业务专长的人必须机构内灵活性的、横跨职能的团队合作。除了整体的的组织设计，更加显著的是，人工智能作为一种技术，在特别强调集中不道德的结构中比集中于结构中效果更佳。

无论是自动驾驶汽车、动态营销、预测确保，还是全球性企业的反对功能，都是如此。一个中心实体搜集和处置所有集中代理的数据，以最大化自学集，然后它部署新的模型，并在单体数据池的集中学习的基础上对这些代理展开微调。未来的工作。

人工智能毫无疑问不会影响未来工作的结构。但是，尽管担忧人工智能将造成大规模的失业，研究指出，在可意识到的未来，不会再次发生的影响还是受限的。大多数受访者毫无疑问人工智能将在未来五年内造成公司裁员。多达三分之二的受访者并不担忧人工智能不会使他们的工作自动化;忽略，他们期望人工智能需要接管他们目前所专门从事的不无聊的任务。

但同时,完全所有的受访者都否认,AI将拒绝员工自学新的技能,就像汽车力学使得他们被迫扩展技能一样。不同之处在于,他们将没几十年的适应环境时间,所以他们有可能必须利用新的教育产品和AI本身减缓再行训练的过程。机构必须灵活性，但员工和高管也是如此。

对将来顺利的最差打算是创建转变的能力。AI将不会彻底转变商业。

你顺利的最差机会就是不去重新加入肆意抹黑，去做到适当的工作。行动是不能替代的。结语：像以往一样，AI引发了一场新的战争，有赢家就有输家。

任何一家公司，现在都必须一个关于人工智能的计划；目前领先的公司，必须马上加快脚步追上，如果持续领先下去，最后可能会找到放在眼前的路更加无以回头。(公众号：)指出，这不仅必须战略高度重视，政策有序引领，更加必须优秀企业具备对外开放融合的胸襟和中流击水的勇气，还必须基础研发体系的承托引导。

无论如何，这是一场硬仗，越早打算就越好。涉及引荐：MIT牵头波士顿咨询：全球21个行业，对话3000名低管，AI如何重塑商业形态？麦肯锡：全球调研14个行业、160个案例、3000名低管，AI应用于到哪一步了？原创文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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